Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, realizacją praw lub bezpieczeństwem danych możesz kontaktować się z nami pod adresem support@stellarxlab.com.
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, jak przetwarzamy dane osobowe użytkowników aplikacji mobilnej Vellme, osób kontaktujących się z nami oraz odwiedzających strony informacyjne związane z Vellme, w tym strony /privacy i /terms.
Vellme jest aplikacją do afirmacji, prowadzenia prywatnego dziennika oraz śledzenia nastroju. Vellme nie jest usługą medyczną, terapeutyczną ani diagnostyczną.
Gdy tworzysz konto lub logujesz się do Vellme, możemy przetwarzać:
W ramach korzystania z aplikacji możesz dobrowolnie wprowadzać:
W związku z planami Premium możemy przetwarzać:
Płatności są obsługiwane przez Apple App Store lub Google Play. Co do zasady nie otrzymujemy od tych podmiotów pełnych danych płatniczych, takich jak numer karty.
W celu działania aplikacji i zapewnienia bezpieczeństwa możemy przetwarzać:
Jeżeli kontaktujesz się z nami, składasz reklamację lub prosisz o eksport/usunięcie danych, możemy przetwarzać treść wiadomości, dane kontaktowe, historię zgłoszenia oraz informacje potrzebne do obsługi sprawy.
Jeżeli zapiszesz się do newslettera, przetwarzamy Twój adres e-mail oraz informacje o statusie subskrypcji newslettera.
Jeżeli odwiedzasz nasze strony informacyjne lub strony z dokumentami prawnymi hostowane w domenie stellarxlab.com, dostawca hostingu i my możemy przetwarzać standardowe logi serwera, takie jak adres IP, data i godzina żądania, adres URL, informacje o przeglądarce i dane niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa oraz działania strony.
Dane otrzymujemy:
Przetwarzamy dane, aby założyć i utrzymywać konto, umożliwić logowanie, przechowywać Twoje treści użytkownika, synchronizować dane i świadczyć funkcje aplikacji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy o świadczenie usługi cyfrowej.
Przetwarzamy dane subskrypcyjne, aby aktywować lub zweryfikować dostęp do funkcji Premium, rozwiązywać problemy z planem oraz synchronizować status subskrypcji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Przetwarzamy dane techniczne i diagnostyczne, aby utrzymywać bezpieczeństwo kont, wykrywać nadużycia, diagnozować awarie, obsługiwać powiadomienia push i rozwijać stabilność aplikacji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa, integralności i niezawodności usługi.
Możemy przetwarzać dane o korzystaniu z aplikacji, aby rozumieć, które funkcje są używane, mierzyć stabilność, poprawiać UX i rozwijać produkt.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a jeżeli w danej jurysdykcji lub w danym modelu wdrożenia wymagana jest zgoda na taką analitykę, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Jeżeli zapiszesz się do newslettera, będziemy wysyłać Ci informacje marketingowe dotyczące Vellme.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Przetwarzamy dane, aby odpowiadać na zgłoszenia, rozpatrywać reklamacje, realizować żądania związane z prawami prywatności oraz komunikować się w sprawach dotyczących konta lub usługi.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, zależnie od charakteru sprawy.
Możemy przetwarzać dane w celu prowadzenia dokumentacji księgowej, podatkowej, rozliczeniowej, obrony przed roszczeniami lub dochodzenia roszczeń.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c oraz f RODO.
Korzystamy z zewnętrznych dostawców. W zależności od roli dostawcy działają oni jako podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie albo jako odrębni administratorzy w zakresie własnych usług.
Na żądanie możemy przekazać bardziej szczegółową informację o aktualnie wykorzystywanych dostawcach.
Możemy ujawniać dane organom publicznym, sądom, kancelariom prawnym, księgowym, audytorom lub innym uprawnionym odbiorcom, jeżeli wymaga tego prawo lub jest to niezbędne do ochrony naszych praw.
Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:
Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to potrzebne do realizacji celów przetwarzania, chyba że dłuższy okres wynika z prawa lub potrzeby obrony przed roszczeniami.
W granicach obowiązującego prawa przysługują Ci następujące prawa:
W Polsce właściwym organem jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
Żądania dotyczące danych możesz kierować na adres support@stellarxlab.com. W zakresie uzasadnionym bezpieczeństwem możemy poprosić o weryfikację tożsamości.
Jeżeli poprosisz o kopię danych lub ich eksport, możemy zrealizować takie żądanie za pomocą funkcji w aplikacji, narzędzi backendowych, eksportu z bazy danych lub dedykowanych funkcji serwerowych.
Na żądania związane z prawami prywatności odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie 1 miesiąca od ich otrzymania. Jeżeli sprawa jest szczególnie złożona lub liczba żądań jest większa, termin ten może zostać przedłużony maksymalnie o kolejne 2 miesiące, o czym poinformujemy zgodnie z prawem.
Jeżeli zapiszesz się do newslettera, możesz zrezygnować w dowolnym momencie poprzez link rezygnacji w wiadomości lub kontakt z nami. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Jeżeli zgodnie z prawem przetwarzamy dane do marketingu bezpośredniego na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, przysługuje Ci także prawo sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.
Powiadomienia push wysyłamy tylko wtedy, gdy przyznasz odpowiednie uprawnienia w systemie urządzenia. Możesz wycofać zgodę lub wyłączyć powiadomienia w ustawieniach systemowych urządzenia.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane, w tym m.in. kontrolę dostępu, szyfrowanie transmisji, mechanizmy uwierzytelniania, logowanie zdarzeń bezpieczeństwa i ograniczenie dostępu do danych do osób, które faktycznie go potrzebują.
Mimo to żadna metoda transmisji przez Internet ani przechowywania danych nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa.
Jeżeli dojdzie do naruszenia ochrony danych osobowych powodującego wysokie ryzyko dla Twoich praw lub wolności, poinformujemy Cię o tym, gdy będzie tego wymagać prawo.
Vellme jest przeznaczone dla osób, które ukończyły 16 lat. Jeżeli dowiemy się, że przetwarzamy dane osoby młodszej z naruszeniem prawa lub naszych zasad, podejmiemy działania w celu ich usunięcia.
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w szczególności w przypadku zmian prawnych, technologicznych, produktowych lub organizacyjnych. Aktualna wersja będzie publikowana pod tym samym adresem wraz z datą ostatniej aktualizacji. W przypadku zmian istotnych możemy dodatkowo poinformować Cię e-mailem lub w aplikacji.